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Terminos y condiciones de uso

INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web erikajaraba.com, conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Igualmente el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afecta los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte está la empresa Erika Jaraba está domiciliada en  Sta perpetua de mogoda , con DNI 77677194F. Y por otra parte el cliente o usuario de la web, el cual debera ser mayor de 18 años de edad y con plena capacidad juridica.

Los datos personales que sean facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad  que se recoge en la propia web de Erika JarabaAsí mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

2. Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

3. Cesta de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el enlace correspondiente.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, por vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Algunos de los  productos aparecidos en la web son ofertados en tiempo real segun el stock disponible, es decir algunos los productos se encuentran disponibles en nuestros almacenes y otros se realizaran bajo pedido. En caso de falta de existencias de cualquier producto, el cliente podrá realizar el pedido pero el envio sera tras la produccion de este, (la produccion se realizara inmediatamente tras la recepcion del pago seleccionado por el cliente), tambien puede realizar un pedido personalizado  llamándonos o escribiendo a pedidos@erikajaraba.com. Si el cliente ya haya realizado el pago y en su defecto no hubiese stock para poder hacerse la entrega nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solucion o le devolveremos el importe.

ENTREGA DE PEDIDOS

Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de Correos o una Agencia de transportes, segun la diponibilidad. 

La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario.

Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepción de envío. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. Erika Jaraba no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Mas detalles sobre nuestra Politica de envio y devolucion de pedidos.  

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado al peso total del pedido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule.

Si realiza un pedido mediante transferencia bancaria este sera anulado si tras una semana no se a recibido dicha transferencia, o el cliente no se a puesto en contacto para indicar la existencia de un problema con dicha transferencia.

Únicamente aceptarán pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard) o  si estuvieran disponibles mediante PayPal, o transferencia bancaria (Segun disponibilidad).

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con un numero de atención por whatsapp o vía correo electrónico atencioncliente@erikajaraba.com En todo caso deberá de enviarse el asunto en el mensaje o a quien le a tienda el número de pedido que fuese asignado o numero de factura, indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el uso de la opcion que tiene en su cuenta de usuario para la devolución.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta).

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado, ni para aquellos pedidos personalizados o a medida, ni tampoco aquellos como  mascarillas , productos de uso personal o desechables por temas de higiene y seguridad

En caso de haber obtenido un descuento , este sera tenido en cuenta en la devolucion, y si se trata de un obsequio de algun tipo de producto, debera ser devuelto tambien, en caso contrario se le cobrara dicho producto.

No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.

Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.


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