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Envíos y devoluciones

Envio del pedido.

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pago,esto es debido al tipo de producto, ya que muchos productos son personalizados.

Existe un envio rapido cuando un producto en concreto  tiene un mayor stock, enviandose en un plazo mucho mas corto,generalmente en un plazo de 48/72 horas tras la recepcion del pago.

Los pedidos se envían a través de una agencia de paqueteria, o la oficina de correos, esta dependera con la que se trabaje en ese momento. Si prefiere la entrega con algun otro metodo debera ponerse en contacto para realizar las gestiones pertinentes, pudiendo esto aplicar un coste extra a su compra.

Cualquiera que sea la opción de envío que elija, se le informara enviando un E-mail tras la salida de su envio.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, no así los gastos en caso de seleccionar un embalaje para regalo si esta opcion estuviera disponible. 

Las tarifas para el envio varian  segun el pedido, peso, dimensiones, valor, destino,  etc.. 

Las opciones de envio disponibles apareceran durante el pago del pedido.

Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger todos los articulos.

El precio de un envio estandar dentro de la peninsula es de 7€ para paqueteria/mensajeria, y para Correos variara entre 4€ y 9€ segun el tipo de pedido, el precio aparecera en el carrito de compra, puede haber una franja de tiempo que el precio puede diferir  si la empresa de mensajeria o correos realizan alguna subida sin avisar con tiempo para ajustar el precio aqui indicado.

Salvo excepciones los envios superiores a 95€ seran gratuitos dentro de la peninsula.

No se realizan envios fuera de territorio español, y para envios fuera de la peninsula debera ponerse en contacto con nosotros para el calculo en los gastos de envio e impuestos si fuera preciso.

En caso de que el paquete supere el peso, o tenga unas dimesiones poco habituales el precio podria variar.

Devolucion del pedido.

Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el uso de la opcion que tiene en su cuenta de usuario para la devolución,momento en que se le enviara al cliente un documento donde se le informara  donde enviar el paquete y que debera rellenar y remitir junto al producto a devolver.

Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta), salvo el caso que el producto fuera defectuoso.

En caso de haber obtenido un descuento , este sera tenido en cuenta en la devolucion, y si se trata de un obsequio de algun tipo de producto, debera ser devuelto tambien, en caso contrario se le cobrara dicho producto.

No se aceptarán devoluciones:

  • Si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado.
  • si el producto presenta algun desgaste por uso , por ser tratado o relizado una limpieza con productos que lo puedan dañar ( como geles hidroalcoholicos que resecan algunos tejidos). 
  • Ni para aquellos pedidos personalizados o a medida.
  • No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.
  • En el caso de mascarillas , productos de uso personal o desechables por temas de higiene y seguridad

Una vez revisada la mercancía, se informara al cliente las acciones que se realizaran a continuacion,el importe de la compra será devuelto realizando un cargo a su favor o con un vale de compra por dicho valor en el plazo máximo de 14 días desde la resolucion, dicha resolucion no se demorara mas de 7 dias habiles desde la recepcion del paquete.


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